Cara menghapus data kamu

Penghapusan tersedia mandiri di dalam aplikasi dan berlaku seketika dan permanen. Tidak ada penonaktifan, tidak ada antrean.

1. Masuk ke pahamads.com/masuk.
2. Buka Pengaturan → Akun.
3. Di bagian paling bawah silakan pilih “Hapus akun”.
4. Ketik kalimat konfirmasi yang diminta, lalu tekan tombol hapus.

Satu tindakan menghapus semuanya sekaligus:

• Izin aplikasi di sisi Meta. Sebelum menghapus apa pun, kami mencabut izin PahamAds dari akun Meta-mu. Aksesnya putus sampai ke sisi Meta, di luar salinan token di tempat kami.
• Token & koneksi Meta (termasuk token CAPI yang tersimpan terenkripsi).
• Sambungan Coexistence WhatsApp, bila kamu memakainya. Kami melepas PahamAds dari akun bisnis WhatsApp-mu di sisi Meta, jadi pesan yang masuk berhenti mengalir ke kami, bukan cuma berhenti kami simpan. Nomormu di aplikasi WhatsApp Business di HP tidak tersentuh.
• Seluruh data performa iklan yang pernah kami tarik: akun iklan, campaign, adset, iklan, angka harian, data kreatif, dan rinciannya.
• Hasil analisa: kartu diagnosa, catatan iklan mati, riwayat sinyal, patokan bisnis, dan target.
• Percakapan Tanya AI beserta seluruh riwayatnya.
• Data alat ukur: klik WhatsApp, event landing page, dan catatan pengukuran lain yang terikat ke workspace-mu.
• Identitasmu: profil, sesi masuk, koneksi Google, keanggotaan workspace, dan email di daftar pendaftaran.

Workspace yang kamu miliki terhapus total. Bila kamu cuma anggota di workspace orang lain, yang hilang hanya keanggotaanmu, data milik orang itu bukan milikmu untuk dihapus.

Kirim email ke privasi@pahamads.com dengan subjek “Hapus akun”, dari alamat email yang kamu pakai mendaftar. Kami verifikasi identitasmu lalu memproses penghapusan paling lambat 14 hari kerja, dan mengabari kamu setelah selesai. Gratis.

Bila kamu ingin menghapus data Meta saja tanpa menghapus akun PahamAds silakan kirim email yang sama dengan subjek “Hapus data Meta”.

Kapan pun, tanpa melibatkan kami, kamu bisa memutus akses PahamAds langsung dari akun Meta-mu:

1. Buka Facebook → Pengaturan → Integrasi Bisnis.
2. Cari PahamAds di daftar aplikasi.
3. Pilih Hapus untuk mencabut seluruh izinnya.

Mencabut izin menghentikan akses kami ke data barumu seketika. Data yang sudah tersimpan di PahamAds tidak ikut terhapus oleh langkah ini, untuk itu pakai Bagian 1 atau 3 di atas.

Setelah penghapusan, kami hanya menyimpan hal yang memang wajib atau tidak lagi mengarah ke kamu:

• Catatan transaksi pembayaran, disimpan sebagai kewajiban pembukuan dan pajak sesuai hukum Indonesia.
• Log server teknis yang berputar otomatis dalam waktu singkat.

Salinan cadangan basis data bisa memuat datamu sampai siklus cadangan berikutnya menimpanya. Cadangan tidak dipakai untuk melayani permintaan apa pun. Gunanya pemulihan bencana.

Privasi & hak data: privasi@pahamads.com · Bantuan umum: support@pahamads.com. Layanan dioperasikan oleh PT SINERGI DIGITAL NUSANTARA.

Penjelasan lengkap soal data apa yang kami kumpulkan dan berapa lama disimpan ada di Kebijakan Privasi.