Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar atau memakai PahamAds (“layanan”), kamu setuju terikat pada Syarat & Ketentuan ini dan pada Kebijakan Privasi kami. Kalau kamu tidak setuju, mohon jangan memakai layanan. Layanan dioperasikan oleh PT SINERGI DIGITAL NUSANTARA melalui pahamads.com.

PahamAds adalah alat analisa iklan Meta Ads. Kami membaca data akun iklanmu, lalu menyajikan penilaian kondisi, skor kesehatan, kartu keputusan berisi langkah, laporan, dan fitur tanya-jawab berbasis AI, semuanya dalam bahasa Indonesia.

Akses kami ke akun Meta-mu bersifat baca-saja. Kami tidak dapat, dan tidak pernah akan, mengubah, menjeda, menghidupkan, atau membelanjakan apa pun di akun iklanmu. Semua eksekusi tetap kamu lakukan sendiri di Ads Manager.

Angka ringkasan dari seluruh akun (rata-rata dan sebaran kelompok toko sebanding, tanpa identitas siapa pun) dipakai sebagai pembanding untuk semua pengguna. Dengan memakai layanan ini, kamu setuju akun iklanmu ikut dihitung dalam ringkasan itu, dengan batas yang dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Bila kamu memilih menyambungkan nomor WhatsApp bisnismu lewat Coexistence WhatsApp, nomormu tetap hidup di aplikasi WhatsApp Business di HP, dan kamu boleh terus melayani pelanggan dari sana. PahamAds tidak pernah membalas otomatis kecuali kamu sendiri menyalakan Sakura, AI agent di CRM, dan di luar itu tidak pernah mengirim pesan yang tidak kamu ketik sendiri. Isi percakapanmu tetap milikmu. Sambungan itu bisa kamu putus kapan saja.

Bila kamu menyalakan CRM, kami membaca dan mengirim atas perintahmu. Chat yang masuk ke nomor itu kami simpan supaya bisa kamu baca di satu tempat. Balasan yang kamu ketik di sana kami kirimkan ke pelangganmu lewat sistem resmi WhatsApp. Yang terkirim kalimat yang kamu ketik sendiri, atau balasan Sakura kalau kamu menyalakannya. Sakura bisa kamu matikan kapan saja, untuk semua chat maupun untuk satu chat saja, dan tiap balasannya ditandai sebagai balasan Sakura di kotak masukmu. Apa yang disimpan, berapa lama, dan siapa yang bisa membacanya ada di Kebijakan Privasi Bagian 2.e.

CRM juga bisa mengirim satu pesan ke banyak pelanggan sekaligus. Kamu yang memilih penerimanya dan kamu yang menulis pesannya. Yang bisa dipilih cuma orang yang nomornya sudah ada di daftar kontakmu. Kami tidak pernah mengirim ke nomor yang tidak kamu masukkan sendiri.

Ongkosnya ditagih Meta langsung ke akun WhatsApp Business kamu. Kami tidak menambah sepeser pun. Sebelum tombol kirim bisa ditekan, layar menyebut berapa penerima yang gratis dan berapa yang ditagih. Sejak 1 Oktober 2026 Meta menagih pesan berkerangka maupun balasan biasa; yang tidak ditagih cuma pesan ke orang yang datang dari iklan chatmu dan chatnya belum lewat 72 jam, ditambah 1.000 balasan pertama tiap bulan yang digratiskan Meta untuk tiap nomor.

Satu hal lagi yang datang dari aturan Meta. Meta menilai nomormu dari reaksi orang yang menerima pesanmu. Kalau banyak yang memblokir atau melapor, batas kirim harianmu diturunkan. Penurunan itu tidak diberitahukan ke siapa pun, jadi layar sapaan memajang nilai mutu nomormu apa adanya.

Analisa dan saran dari PahamAds adalah alat bantu pengambilan keputusan, bukan jaminan hasil. Mohon pahami betul poin-poin ini:

• Keputusan atas iklan, anggaran, dan bisnismu sepenuhnya ada di tanganmu. Kamu yang menimbang dan mengeksekusi; kamu yang menanggung hasilnya, baik untung maupun rugi.
• Kami tidak menjamin hasil tertentu, tidak ada janji kenaikan penjualan, ROAS, atau penurunan biaya. Performa iklan dipengaruhi banyak faktor di luar kendali kami (produk, harga, pasar, kebijakan & algoritma Meta, musim, persaingan).
• Analisa kami bukan nasihat keuangan, hukum, perpajakan, atau profesional dalam arti resmi. Untuk keputusan besar, pertimbangkan tenaga profesional.
• Angka yang kami tampilkan bisa berbeda dari Ads Manager. Ini normal: perbedaan bersumber dari jendela atribusi, zona waktu, dan pembulatan. Kami menjelaskan perbedaannya di dalam produk agar kamu tidak salah kira.
• Analisa hanya sebaik data yang tersedia. Bila datamu belum matang atau alat ukurmu belum terpasang benar, kami menahan penilaian atau menandainya, tapi tetap, gunakan penilaianmu sendiri.

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun dan cakap secara hukum untuk membuat perjanjian.
• Layanan ditujukan untuk pelaku usaha yang menjalankan iklan Meta (Facebook & Instagram) sendiri.
• Kamu masuk tanpa password (lewat Google atau tautan email sekali pakai). Kamu bertanggung jawab menjaga akses ke email/akun Google-mu, karena itulah kunci akunmu.
• Kamu wajib memberi informasi yang benar (mis. harga jual & modal), karena analisa dihitung darinya. Informasi keliru menghasilkan analisa keliru, itu di luar tanggung jawab kami.

Setiap workspace baru mendapat masa coba gratis 3 bulan, tanpa kartu kredit dan tanpa komitmen. Setelah itu aksesmu berhenti otomatis, kamu tidak ditagih diam-diam, dan tidak ada perpanjangan otomatis.

• Untuk melanjutkan, kamu berlangganan per workspace. Ada tiga tingkat, dan yang membedakannya kapasitas, bukan fitur pemeriksaan:
  • Solo: Rp149.000 per bulan atau Rp1.299.000 sekali bayar untuk setahun. Sampai 2 akun iklan yang dianalisa, 2 anggota di workspace, dan 30 pertanyaan ke Tanya AI per 30 hari.
  • Tim: Rp279.000 per bulan atau Rp2.439.000 sekali bayar untuk setahun. Sampai 5 akun iklan yang dianalisa, 5 anggota di workspace, dan 100 pertanyaan ke Tanya AI per 30 hari.
  • Agensi: Rp447.000 per bulan atau Rp3.909.000 sekali bayar untuk setahun. Sampai 10 akun iklan yang dianalisa, 10 anggota di workspace, dan 250 pertanyaan ke Tanya AI per 30 hari.
  Pembayaran bersifat per periode: kamu membayar di depan, aksesmu berlaku selama periode yang kamu bayar, lalu kamu memilih sendiri untuk memperpanjang. Tidak ada penarikan dana berulang otomatis.
• Batas kapasitas di atas berlaku saat kamu menambah akun iklan atau anggota baru, tidak pernah saat membaca. Akun yang sudah tersambung tetap terbaca dan datanya tetap tersimpan, apa pun tingkat langgananmu.
• Pembayaran diproses penyedia gerbang pembayaran Xendit (QRIS, virtual account, e-wallet). Kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu maupun kredensial pembayaranmu.
• Akses terbuka setelah pembayaran kami terima dari Xendit. Karena layanan diberikan seketika dan seluruhnya digital, pembayaran yang sudah berjalan tidak dapat dikembalikan, kecuali bila layanan memang gagal kami berikan.
• Harga dapat berubah. Perubahan hanya berlaku untuk siklus berikutnya dan diberitahukan lebih dulu, siklus yang sudah kamu bayar tidak terpengaruh.
• Layanan masih berkembang aktif, sehingga fitur dapat berubah, terganggu, atau dihentikan sementara. Kami tidak menjanjikan ketersediaan tanpa henti.

Kamu setuju untuk tidak:

• Menghubungkan akun Meta yang bukan milikmu atau tanpa hak untuk mengaksesnya.
• Memakai layanan untuk aktivitas melanggar hukum, atau yang melanggar Ketentuan & Kebijakan Meta.
• Mencoba membobol, membalik-rekayasa (reverse engineer), menyalin, atau mengambil-otomatis (scraping) bagian mana pun dari layanan.
• Mengganggu, membebani berlebihan, atau merusak keamanan & integritas sistem.
• Menjual kembali, menyewakan, atau memberi akses layanan ke pihak lain tanpa izin kami.

Pelanggaran dapat berujung pada penangguhan atau penghentian akun.

Layanan, termasuk perangkat lunak, mesin analisa, aturan, desain, dan merek PahamAds, adalah milik kami dan dilindungi hukum. Kamu mendapat izin terbatas, tidak eksklusif, dan dapat dicabut untuk memakainya sesuai Syarat ini.

Data akun dan bisnismu tetap milikmu. Kamu memberi kami izin untuk memproses data itu sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan tersurat maupun tersirat atas keakuratan, ketersediaan, atau kecocokan untuk tujuan tertentu.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, PT SINERGI DIGITAL NUSANTARA beserta pengurus dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial. Termasuk di dalamnya kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau peluang usaha. Batas ini berlaku untuk kerugian yang timbul dari pemakaian atau ketidakmampuan memakai layanan, dan dari keputusan yang kamu ambil berdasarkan analisa kami.

Untuk klaim apa pun yang dapat dituntut secara hukum, tanggung jawab total kami dibatasi sebesar jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir. Selama masa coba gratis, jumlah itu berarti nihil (Rp0).

Batasan ini tidak menghapus tanggung jawab yang menurut hukum memang tidak dapat dikecualikan.

Kamu setuju membebaskan dan melindungi PT SINERGI DIGITAL NUSANTARA dari tuntutan, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum wajar) yang timbul dari pelanggaranmu atas Syarat ini, penyalahgunaan layanan, atau pelanggaranmu atas hak pihak lain, termasuk kewajibanmu terhadap data pelanggan-akhirmu yang lewat lewat fitur pengukuran kami.

• Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur layanan seiring waktu. Kami berusaha memberi tahu perubahan penting.
• Kamu dapat berhenti memakai layanan kapan pun dan meminta penghapusan data sesuai Kebijakan Privasi.
• Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses bila kamu melanggar Syarat ini, atau bila diperlukan untuk keamanan/kepatuhan hukum.

Kami dapat memperbarui Syarat ini. Perubahan penting akan diberi tahu lewat email atau di aplikasi, dan tanggal “terakhir diperbarui” di atas mencerminkan versi terkini. Terus memakai layanan setelah perubahan berarti kamu menerima Syarat yang diperbarui.

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Bila timbul sengketa, kita sepakat lebih dulu mengupayakan penyelesaian secara musyawarah dengan iktikad baik. Bila tidak tercapai, sengketa diselesaikan melalui jalur hukum yang berwenang di Indonesia.

Pertanyaan soal Syarat ini: halo@pahamads.com.